eSIM con nuovo numero: come attivarla passo a passo
Di Lorenzo Ferretti · Aggiornato il 31 Agosto 2026 · 5 min di lettura
L’attivazione di una eSIM con numero nuovo permette di ottenere una linea telefonica senza SIM fisica e senza portabilità. Il processo si svolge interamente online. Bisogna capire se si tratta di un numero nuovo, una portabilità o una sostituzione.
Nuovo numero, portabilità o sostituzione: quale procedura ti serve
Attivare una eSIM con un numero nuovo
L’attivazione ex novo non richiede il codice ICCID del vecchio operatore. Non serve alcuna richiesta di portabilità. Il numero risulta disponibile in pochi minuti.
Passare a eSIM mantenendo il numero attuale
La portabilità richiede l’ICCID della SIM di partenza. Il gestore donante deve dare il consenso. I tempi di lavorazione risultano più lunghi.
Sostituire una SIM fisica già attiva con la sua eSIM
La sostituzione mantiene numero, offerta e credito. La richiesta avviene in genere dall’app dell’operatore.
Il nuovo numero rappresenta la strada più rapida. Non dipende da alcun soggetto esterno.
Cosa è la eSIM e perché conviene per un secondo numero
SIM virtuale: cosa cambia davvero
La eSIM è un chip saldato nel dispositivo. Il profilo dell’operatore si scarica. Non si inserisce fisicamente.
Numero personale e numero di lavoro sullo stesso telefono
Un telefono con eSIM più slot fisico gestisce due numeri contemporaneamente. La scelta della linea avviene per chiamate e dati.
Dual SIM e uso all’estero
I casi d’uso tipici includono il numero da lasciare su annunci online. La linea professionale resta separata. Il numero locale serve in viaggio. La linea solo dati evita costi extra.
Si possono memorizzare più profili eSIM. Il numero spesso arriva a cinque o più profili a seconda del modello. Restano attivi solo uno o due alla volta. Il profilo si scarica in pochi minuti. Non occorre attendere il corriere.
Verificare che il telefono accetti una eSIM
Il controllo dal menu del telefono
Su iPhone si apre Impostazioni. Si seleziona Cellulare o Dati mobili. La voce Aggiungi eSIM deve essere presente.
Su Android si apre Impostazioni. Si va su Rete e Internet. Si sceglie SIM. Poi si seleziona Scarica una SIM.
Modelli e vincoli da conoscere
La verifica alternativa consiste nel digitare *#06#. Si controlla la presenza del codice EID.
La eSIM è disponibile dagli iPhone XR e XS in poi. Su Google Pixel parte dalla serie 3. Su Samsung inizia dai Galaxy S20 in su. Esistono eccezioni sui modelli venduti in alcuni mercati.
I dispositivi acquistati fuori Europa possono non avere la funzione. I telefoni brandizzati presentano lo stesso rischio. Serve una connessione Wi-Fi al momento del download del profilo.
Come si scegliere il nuovo numero durante l’acquisto
Numero assegnato d’ufficio o scelta da una lista
Nella maggior parte dei percorsi online il numero viene assegnato automaticamente. Il numero appare solo a fine attivazione.
Alcuni operatori propongono una lista di numeri disponibili. La scelta avviene tra questi numeri. Altri offrono la selezione come servizio a pagamento.
Prefisso, cifre e cambio successivo
Il prefisso non indica più l’operatore. Dopo la portabilità qualsiasi prefisso può appartenere a chiunque.
Se il numero non piace il cambio numero diventa una pratica separata. Il cambio numero è in genere a pagamento. Conviene decidere all’acquisto.
Si chiede in chat prima del pagamento se la scelta è prevista. Dopo l’attivazione il numero non è più modificabile gratis.
Attivazione passo a passo: dall’ordine alla prima chiamata
Identificazione e documenti
I documenti richiesti sono un documento di identità valido e il codice fiscale. I cittadini extra UE devono aggiungere il permesso di soggiorno.
Il riconoscimento con SPID o CIE permette l’attivazione in genere entro pochi minuti. Non serve videochiamata.
Il riconoscimento con video-identificazione o upload dei documenti richiede verifica manuale. La verifica può richiedere alcune ore o un giorno lavorativo.
Ricezione e installazione del QR code
Il QR code arriva via email all’indirizzo indicato nell’ordine. Il codice è spesso accompagnato dai codici SM-DP+ e attivazione per l’inserimento manuale.
La scansione del codice avvia il download del profilo. Si assegna l’etichetta come Personale o Lavoro. Si sceglie la linea predefinita per dati e chiamate.
Configurazione delle due linee
Il test finale è una chiamata di prova. Si invia un SMS. Si prova la navigazione dati sulla nuova linea.
Quando l’attivazione non riesce: cause e rimedi
Errori tecnici più frequenti
Il messaggio di profilo non installabile indica che il QR code è già utilizzato. Oppure il dispositivo manca di aggiornamento di sistema.
L’impossibilità di aggiungere la eSIM deriva dalla memoria dei profili piena. Si elimina un profilo non più usato.
Nessun servizio dopo l’installazione significa che il profilo è scaricato ma la linea non è attivata lato operatore. Si attende il messaggio di conferma.
Blocchi amministrativi
Il documento non leggibile o i dati non coincidenti portano al rifiuto della verifica di identità. L’ordine viene sospeso.
Il limite di SIM intestabili alla stessa persona può essere già raggiunto.
Il telefono con blocco operatore rifiuta il profilo di un altro gestore.
La richiesta di un nuovo QR code all’assistenza sblocca la situazione. Non si paga di nuovo l’attivazione.